I.Garantia
Magazinul online www. lingeriestore.ro,conform legislației în viguare,privind garanția produselor vîndute (L 499/2003 și OG 21/1992),este de 30 zile calendaristice de la data achiziției.Data achiziției,reprezintă data bonului de casă sau a facturii.
Clientul poate beneficia de repararea sau înlocuirea produsului,în cazul unor defecte de fabricație (viciu ascuns).
Respectarea întocmai a instrucțiunilor de utilizare și întreținere,reprezintă condiția esențială.
Vezi condițiile de întreținere de pe site sau pe produs.
Garanția nu se aplică în cazul defectelor survenite în urma întreținerii necorespunzătoare a produselor achiziționate, sau a unei acțiuni mecanice sau chimice, rupere, tăiere, găuire, ardere sau a folosirii unor agenți chimici agresivi, utilizați la spălare, clătire etc….
Pentru lenjerie utilizați la spălare sacii speciali.
Pentru mai multe detalii despre garanția produselor contactează-ne pe email: vanzari@lingeriestore.ro sau la numarul de telefon: 0371 429 953.
II. Politica de Retur produse
Schimbarea, returul produselor noi, se face conform legislaței în viguare, doar de persoanele fizice, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Nu se pot returna produse de lenjerie intimă, chiloți, boxeri, slipi, costume de baie, seturi care conțin chiloți, din motive de igienă. Produsele care sunt uzate, rupte, care nu au ambalajul original, etichete rupte, nu se returnează.
Produsele nefolosite se returnează în termen de 14 zile de la achiziție, însoțite de bonul de vânzare sau factură și de procesul verbal de retur primit în colet, menționând și motivul returului.
Returul se face anunțând telefonic sau prin email, înainte de livrare, vânzătorul.
Returul produselor noi, se va face conform OU 34/2014, intacte, achitarea cheltuielilor de transport, se va face de către cumpărător.
Produsele defecte sau livrate greșit, vor fi returnate în 24 de ore de la primire, iar transportul va fi achitat odată cu returnarea sumelor de către vânzător.
Returul banilor se va face în maxim 14 zile de la primirea poduselor, în contul bancar indicat pe procesul verbal de retur.
Produsele returnate vor fi însoțite de un formular de retur primit în colet în momentul livrării sau poate fi descărcat de aici.
Descarca fisa pentru retur produse.